SSS
Cihazımı getirdiğimde arıza tespiti için ücret alıyor musunuz?
Hayır, Üsküdar Teknoloji bünyesinde bilgisayar, laptop, MacBook ve Elektronik cihazlarınız için yaptığımız ilk arıza tespiti tamamen ücretsizdir. Arızayı belirledikten sonra size fiyat ve süreç bilgisi veririz; onaylarsanız tamir işlemine başlarız.
Yapılan tamir ve parça değişimleri garantili mi?
Evet, teknik servisimizde değişen tüm yedek parçalar ve işçiliğimiz, arıza türüne göre 6 ila 12 ay arasında Üsküdar Teknoloji garantisi altındadır. Tamir sonrası size garanti belgeniz teslim edilir.
Tamir süresi ortalama ne kadar sürüyor? Aynı gün teslimat var mı?
Ekran değişimi, SSD yükseltme (upgrade), format ve periyodik fan bakımı gibi işlemlerinizi aynı gün içinde tamamlayıp teslim ediyoruz. Anakart tamiri veya sıvı teması gibi yoğun işçilik gerektiren durumlarda ise süre 1-2 iş günüdür.
MacBook ve Apple ürünlerinin tamirini yapıyor musunuz?
Evet, uzmanlık alanlarımızdan biri de Apple cihazlarıdır. MacBook Pro, MacBook Air ve iMac cihazlarınızın ekran değişimi, batarya (pil) yenileme, klavye değişimi ve kronik anakart/çip arızalarını garantili olarak onarıyoruz.
Sıvı teması alan laptop kurtarılabilir mi? Ne yapmalıyım?
Cihazınıza sıvı döküldüyse hemen kapatın, şarjdan çekin ve kesinlikle açmaya çalışmayın. Cihazı ters çevirerek vakit kaybetmeden Üsküdar'daki teknik servisimize getirirseniz, profesyonel ultrasonik temizleme ve oksit giderme işlemlerimizle kurtarma şansımız oldukça yüksektir.
Kurumsal firmalar için yerinde teknik destek hizmetiniz var mı?
Evet, Üsküdar ve çevre ilçelerdeki Eğitim Kurumları, ofis, eczane, klinik ve diğer işletmeler için yerinde IT desteği, network (ağ) kurulumu, server yönetimi, Teknik Servis ve aylık bakım anlaşması hizmetleri sunuyoruz.
Üsküdar Teknoloji'ye ulaşım kolay mı? Otopark var mı?
Servisimiz Üsküdar merkezde, Marmaray, metro ve vapur iskelesine sadece birkaç dakikalık yürüme mesafesindedir (250 metre) . Araçla gelecek müşterilerimiz için yakın çevremizde İSPARK ve özel otopark alanları mevcuttur.
Laptop ve MacBook ekran değişimi ne kadar sürüyor? Verilerim silinir mi?
Teknik servisimizde orijinal kalitede laptop ve MacBook ekran değişimlerini aynı gün içinde (ortalama 1-2 saatte) tamamlıyoruz. Ekran değişimi donanımsal bir işlem olduğu için bilgisayarınızdaki hiçbir veri veya dosya silinmez.
Masaüstü monitör tamiri veya ekran değişimi yapıyor musunuz?
Evet, her marka ve model masaüstü bilgisayar monitörünün besleme kartı, florasan, LED panel ve anakart arızalarını onarıyoruz. Kırılan monitör ekranları için ise parça stoğumuza göre değişim desteği sağlıyoruz.
Laptop kasa ve menteşe tamiri/değişimi yapıyor musunuz? Kırık kasalar düzelir mi?
Evet, düşme veya zorlanma sonucu kırılan laptop kasalarını ve bükülen/kırılan menteşeleri garantili olarak onarıyoruz. Hasarın durumuna göre özel plastik kaynak ve kozmetik yenileme yapıyor ya da talebinize göre komple alt/üst kasa değişimi gerçekleştiriyoruz.
Laptop pil (batarya) değişimi yapıyor musunuz? Şarjı çabuk biten cihazlar için çözümünüz nedir?
Şarjı az giden, şişen veya sadece prize takılıyken çalışan laptop ve MacBook cihazlarınız için orijinal ve A+ kalite garantili pil değişimi yapıyoruz. Değişim sonrası batarya kalibrasyonunu tamamlayıp cihazınızı teslim ediyoruz.
Evde/Yerinde hangi işlemler yapılabiliyor? Her arıza evde tamir edilir mi?
Yerinde servis hizmetimizde; format atma, sistem kurulumu, yavaşlama sorunları, virüs temizleme, yazıcı ve internet/Wi-Fi bağlantı problemleri ile parça montajı (RAM/SSD) gibi işlemler adresinizde çözülür. Ancak ağır anakart tamiri veya sıvı teması gibi laboratuvar ortamı gerektiren durumlarda cihazınızı makbuz karşılığı servisimize alıp, tamir sonrası tekrar adresinize teslim ediyoruz.
Yerinde servis hizmeti için nasıl randevu alabiliriz ve ücretlendirme nasıl oluyor?
İşletme profilimizdeki telefon numaramızdan veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşarak arızayı belirtip yerinde servis randevusu oluşturabilirsiniz. Ücretlendirme, yapılacak işleme ve konumunuza göre telefonda şeffaf bir şekilde taraflara iletilir; sürpriz ücretlerle karşılaşmazsınız.
Üsküdar'ın hangi mahallelerine evde ve iş yerinde bilgisayar servisi sağlıyorsunuz?
Gezici teknik ekibimizle Üsküdar genelinde geniş bir bölgeye hizmet veriyoruz. Başta Mimar Sinan, Ahmediye, Aziz Mahmud Hüdayi, Murat Reis ve Selmanağa gibi merkez mahalleler olmak üzere; Altunizade, Acıbadem, Ünalan, Beylerbeyi, Çengelköy, Kısıklı ve Kandilli mahallelerine kadar evlere ve ofislere yerinde bilgisayar teknik servisi hizmeti götürüyoruz.
Altunizade veya Acıbadem gibi iş merkezlerinin yoğun olduğu bölgelere hızlı IT desteğiniz var mı?
Evet, özellikle Altunizade, Acıbadem ve Kısıklı bölgesindeki şirketler, ofisler, klinikler ve eczaneler için acil yerinde teknik destek sağlıyoruz. Network (internet/ağ) kurulumu, server (sunucu) sorunları, yazıcı bağlantıları ve kurumsal bilgisayar bakımları için ekibimiz hızla adresinize ulaşmaktadır.
Çengelköy, Beylerbeyi veya Ünalan gibi servis merkezine uzak mahallelerden cihaz alımı yapıyor musunuz?
Cihazınızı merkezimize getirecek vaktiniz yoksa, bizimle iletişime geçerek yerinde servis veya adresten cihaz alım randevusu oluşturabilirsiniz. Çengelköy'den Ünalan'a kadar nerede olursanız olun, yerinde tamir edilemeyecek (anakart tamiri, ağır sıvı teması vb.) cihazlarınızı güvenli bir şekilde makbuz karşılığı teslim alıyor, servisimizde onarıp tekrar kapınıza kadar teslim ediyoruz.
Ekran, kasa ve pil değişimi için Üsküdar merkezdeki dükkanınıza gelmeden yerinde hizmet alabilir miyim?
Laptop pil değişimi, RAM ve SSD yükseltme (upgrade) gibi işlemler yerinde servis esnasında adresinizde yapılabilir. Ancak hassas işçilik ve test süreçleri gerektiren laptop/MacBook ekran değişimi ile kasa ve menteşe onarımlarını cihazınızın sağlığı için merkez servisimizde profesyonel ekipmanlarla yapmayı tercih ediyoruz. Dilerseniz cihazı adresinizden teslim alıp aynı gün içinde tamir ederek geri getirebiliyoruz.
Bilgisayarıma ne sıklıkla veya hangi durumlarda format atmalıyım?
Bilgisayarınız eski hızında çalışmıyorsa, açılış ve kapanış süreleri ciddi oranda uzadıysa, durup dururken mavi ekran hataları alıyorsanız veya sisteminize temizlenemeyen virüsler bulaştıysa format atma zamanı gelmiş demektir. Genel bir kural olarak, sistem kararlılığı için 1-2 yılda bir temiz kurulum yapılması önerilir.

